1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

1) 회사는 윤리경영에 따라 각종 제보 접수 및 윤리경영 관련 상담을 하는 데 있어 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• ① 필수항목
  • 사번, 성명, 전화번호(휴대폰번호), 이메일 주소, 사내 전화번호
• ② 선택항목
  • 주소 및 우편번호

2) 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

• ① IP Address, 방문일시, 서비스 이용기록, 불량 이용기록 등

나. 개인정보 수집방법

회사가 정보주체로부터 개인정보를 수집하는 방법은 아래와 같습니다.

• 1) 홈페이지 및 이메일(e-mail)
• 2) 전화 및 팩스
• 3) 우편 및 방문

2. 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

가. 제보 및 상담내용 관리

제보 및 상담자의 신원확인, 내용 확인, 사실조사를 위한 연락 및 통지, 처리 결과통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 수집목적 및 이용목적에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 목적 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
• 나. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
• 다. 정보주체 또는 그 대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소 불명 등으로 사전동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• 라. 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 정보주체의 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • 1) 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
  • 2) 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의, 의결을 거친 경우
  • 3) 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
  • 4) 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위해 필요한 경우
  • 5) 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
  • 6) 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
• 마. 제3자에게 제공되는 경우 개인정보를 제공받은 제3자, 제3자의 이용목적, 제공 정보항목, 제공받은 3자의 보유 이용기간에 대한 정보를 정보주체에게 알리겠습니다.

4. 개인정보의 취급위탁

회사는 제3자와의 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하도록 하겠습니다.

• 가. 수탁자 및 사무명: 에이치엔아이엔씨, 홈페이지 운영 및 유지보수

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다. 회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 처리 중인 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

회사는 개인정보에 관한 회사 내부방침에 따라 정보주체의 동의를 받아 개인정보를 보관합니다.

• - 부정이용 방지를 위한 부정이용 기록 자료: 1년간 보관
• - 제보이력 관리에 따른 제보 내용: 개인정보의 수집∙이용목적 달성 시까지

나. 관련 법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관련법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

6. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유기간이 경과되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기하겠으며, 회사의 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 다만 관련 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존하도록 하겠습니다.

가. 파기 절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

나. 파기 방법

1) 전자적 파일형태인 경우: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

2) 전자적 파일 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우: 파쇄 또는 소각

7. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사 방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

가. 개인정보 열람 요구

정보주체는 회사에서 보유하고 있는 개인정보에 대하여 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람)에 의거하여 언제든지 열람을 요구할 수 있습니다.

단, 다음의 경우 회사는 열람을 제한할 수 있습니다.

• 1) 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
• 2) 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 3) 공공기관이 다음의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
  • - 조세의 부과, 징수 또는 환급에 관한 업무
  • - [초, 중등교육법] 및 [고등교육법]에 따른 각급 학교, [평생교육법]에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
  • - 학력, 기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
  • - 보상금, 급부금 산정 등에 대하여 진행중인 평가 또는 판단에 관한 업무
  • - 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무

나. 개인정보 정정, 삭제 요구

정보주체는 회사에서 보유하고 있는 개인정보에 대하여 [개인정보보호법] 제36조 (개인정보의 정정,삭제)에 따라 정정, 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

다. 개인정보 처리정지 요구

정보주체는 회사에서 보유하고 있는 개인정보에 대하여 [개인정보보호법] 제37조(개인정보의 처리 정지 등)에 따라 처리정지 요구를 할 수 있습니다. 단, 다음의 경우 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

• - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• - 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• - 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
• - 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

8. 개인정보의 안정성 확보 조치

회사는 정보주체의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 [개인정보보호법] 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

가. 내부관리계획의 수립 및 시행

회사는 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거하여 내부관리계획을 수립하여 시행합니다.

나. 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 취급직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위해 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시교육을 통하여 회사의 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

다. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 개인정보취급자가 정보통신망을 통해 외부에서 개인정보처리시스템에 접속하는 경우에는 가상사설망(VPN : Virtual Private Network)을 이용하고 있습니다.

라. 접속기록의 보관 및 위∙변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위∙변조 및 도난 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

마. 개인정보의 암호화

정보주체의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

바. 해킹 등에 대비한 대책

1) 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.

2) 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 정보주체들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지 하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

3) 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

사. 비인가자에 대한 출입통제

개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

아. 비밀번호 암호화

비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 정보주체만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 정보주체 본인에 의해서만 가능합니다.

자. 개인정보보호 조직의 운영

사내 개인정보보호조직을 통하여 회사의 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 정보주체 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

9. 개인정보보호책임자에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

담당자

	개인정보보호 책임자	개인정보보호 관리자	개인정보보호 담당자
소속	보안관리	보안기획팀	보안기획팀
성명	이오영 이사	김성배 책임	박윤식 책임
전화번호	02-479-5601	02-479-5683	02-479-8954
전자우편	118@hd.com	kimsb@hd.com	parkyoonsik@hd.com

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

10. 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

부서명 : 윤리경영팀

담당자 : 이윤혁 책임매니저

연락처 : 02-479-5279

전자우편 : yoonhyuk.lee@hd.com

11. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 가능한 변경사항의 시행 7일전부터 공지사항을 통하여 고지하도록 노력할 것입니다.

개인정보 취급정책 변경일자

v1.0 : 2018-09-20

v1.1 : 2019-06-03

v1.2 : 2021-01-07

v1.3 : 2021-12-22

v1.4 : 2022-12-07

12. 개인정보 자동수집장치의 설치/ 운영 및 그 거부에 관한 사항

ethics.hd.com 은 웹사이트 방문 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다.

13. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담을 신청하실 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

전화 : (국번없이) 118

주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회

소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

홈페이지 : www.kopico.go.kr

전화 : (국번없이) 1833-6972

주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단

전화 : 02-3480-3573

홈페이지 : www.spo.go.kr

▶ 경찰청 사이버안전국

전화 : (국번없이) 182

홈페이지 : cyberbureau.police.go.kr